Conditions Générales de Vente - (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de Marlène Grand (www.marlenegrand.ch), concernant l'achat d'œuvres d'art originales (cyanotypes, photogrammes, lumengrammes).
1. Unique Nature des Œuvres (Monotypes)
Chaque œuvre proposée sur la boutique en ligne est une pièce unique (monotype), réalisée entièrement à la main en atelier, ou en chambre noire, ou par insolation solaire directe. De ce fait, des variations subtiles de nuances, de textures ou de petits détails propres aux procédés artisanaux peuvent apparaître. Les photographies de présentation sont calibrées pour être les plus fidèles possible, mais n'ont pas de valeur contractuelle.
2. Prix et Devis
Les prix des œuvres sont indiqués en Francs Suisses (CHF), cadre inclus (sauf mention contraire explicite sur la fiche produit).
La TVA n'est pas applicable (régime de la petite entreprise / artiste indépendant).
Pour les créations sur commande, un devis personnalisé est envoyé par e-mail. Les prix validés sur le devis restent fermes pendant une durée de 30 jours.
3. Modalités de Paiement
Le règlement des achats s'effectue au moment de la commande sur le site internet par :
Cartes de crédit (Visa, Mastercard) via la passerelle de paiement sécurisée
PayPal
Pour les projets sur commande, un acompte de 40 % est exigé par TWINT ou virement bancaire avant le début de la création en atelier. Le solde est dû à la livraison.
4. Livraison et Retrait à l'Atelier
Retrait à l'Atelier (Gratuit) : Si vous choisissez l'option « Retrait à l'atelier » lors de votre commande, aucun frais de port ne vous sera facturé. Nous conviendrons ensemble par e-mail d'un rendez-vous pour la remise en main propre de votre œuvre à mon atelier situé sur la Riviera vaudoise.
Envoi Postal : Les œuvres sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés dans un emballage renforcé et sécurisé pour protéger le verre et le papier d’art. Les envois sont effectués par La Poste Suisse avec un numéro de suivi. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation du panier.
Douanes (International) : Pour les envois hors de Suisse, les éventuelles taxes douanières et frais d'importation restent à la charge exclusive de l'acheteur.
5. Droit de Rétractation et Retours
Œuvres de la collection : Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis. L'œuvre doit m'être retournée intacte, dans son encadrement et son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge exclusive de l'acheteur. Dès réception et vérification de l'état impeccable de l'œuvre, le remboursement intégral sera effectué.
Œuvres sur commande : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux œuvres réalisées sur mesure ou personnalisées sur demande du client.
6. Protection des Données
Toutes les informations personnelles recueillies lors de vos commandes sont strictement confidentielles. Elles sont uniquement utilisées pour la gestion de vos achats et de la livraison, et ne seront jamais partagées avec des tiers.
7. Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique est établi à Vevey, en Suisse.